D-smart;
15.01.2014 tarihinde D-smart Müşteri temsilcisi tarafından arandım, ttnet sözleşmemin bittiğini ve d-smart kampanyasından faydalanma hususunu anlattı.
Ben sözleşmemin 03.02.2014 tarihine kadar devam ettiğini söyledim o da bana sorun olmadığını 04.02.2014 tarihinde aktifleştirebileceklerini, hiç bir sorun yaşanmayacağını söyledi. Ben de araştırayım dedim yarın arayabilir miyim dedi ve ertesi gün aradı.
Tamam dedim aktifleştirmeyi 04.02.2014 tarihinde yapılacağı konusunu ısrarla kendisine söyledim ve teyit ettirmeme rağmen beni defalarca aktifleştirmek için aradılar. Sinirlendim ve iptalini istedim ama onda da bir sürü sıkıntı yaşadım. İşin kısası hiç kullanmadığım ürün için şu anda benden ücret talep ediyorlar.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.