D-Smart Sms Göndermeyip Ücret Çıkardı

D-Smart aboneliğimi ocak ayında sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede abonelik işleminin iptali sonucunda telefonuma sms geleceği ve bu sms sonra cihazı herhangi bir D-Smart bayisine iade etmem gerektiği söylendi lakin ilerleyen günlerde tarafıma herhangi bir sms yollanmadı. Ben de cihazı bayiye götürmedim ve bugün posta kutumda 293.52 tl'lik D-Smart faturası buldum. Müşteri hizmetlerini aradım, sms tarafıma ulaşmadığını söyledim, ilgili bayan da sistemde sms ulaşmış olduğunu gördüğünü ve bu bedelin cihaz bedeli olduğunu dolayısıyla herhangi bir işlem yapılamayacağını söyledi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiket : dsmart dsmart şikayetleri dsmart yorumları dsmart müşteri hizmetleri Okunma : 1309

BENZER ŞİKAYETLER

• Digiturk Abonelik İşlemlerindeki Rezalet 10 Temmuz 2020 Hakan Ö.
• Digiturk Pandemiyi İnsan Kazıklamak için Fırsat Bilmiş 8 Temmuz 2020 Fatih Ç.
• D-Smart Ana Üyelik ve Yan Oda Üyeliği 5 Temmuz 2020 Tevfik K.
• Digiturk Üyeliğim Bittiği Halde Fatura Çıkardı 26 Haziran 2020 Gülsen K.
• Türk Telekom Tivibu Üyeliğinden Çıkmak Mümkün Değil 17 Mayıs 2020 Güzin S.
• D-Smart Nakil İstedim Altyapı Yok Dediler 26 Nisan 2020 Salih D.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)