Smile adsl'in internetimi kapatmamam koşuluyla eski abonelerine 35.5 liradan sattıkları sınırsız internet paketi, bir ay sonra tarafıma 87.54 lira olarak ulaşmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda haklı olduğumu, arkadaşlarının bu şekilde bana internet sattığını fakat 71.19 erişim ücretli internete abone yaptığı cevabını aldım ama yine de, bu faturayı ödemem gerektiği, internet aboneliğimi tamamen iptal edebileceklerini, istediğim yere de yasal yollardan başvurabileceğimi belirtmişlerdir. Görüşmeyi yaptığım 21.7.15 tarihini verip sorumlu arkadaşın bulunmasını talep ettiğimde de, bana geri döneceklerini söylemelerine rağmen, geri dönen olmadığı gibi, 87.54 liralık faturamı ödemem gerektiği konusunda mesajlar almaktayım.
Okunma : 961Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.