Merhaba, 05.09.2013 tarihi itibari ile aktif d-smart üyesiyim ancak 23.09.2013 tarihi itibari ile henüz kurumum yapılmadı.
Dsmart müşteri hizmetlerine defalarca şikayet kaydı bıraktım ama geri dönüş bile yapmadılar. 18 gündür kullanamadığım internet ve izleyemediğim d-smart faturamın ne olacağı ile ilgili bilgi de vermiyorlar.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
D-smart internet konusunda beni de üzdü.Yazlığa nakil yaptırıştım. 2 ay sonra asıl evime tekrar bağlanmasını istedim. Türk Telekom'dan zaten telefon naklini yaptırmıştım. Bir türlü bağlantı yapamadılar. Zaten telefonlarında görevli bir gerçek kişiye ulaşmanız çok zor. 6 günde defalarca aramama rağmen ancak 3 kere müşteri yetkilsiyle görüşebildim. Onlara da derdimi anlatınca yetkili yere bağlayalım deyip görüşmeyi bir biçimde sonlandırıyorlar. Sonra Türk Telekoma giderek internet sorunumu anlattığımda D-smartın kendilerini arayarak tel. numarama internet sinyali verilmesini istemeleri gerekir dediler.