D-Smart Servis ve Müşteri Hizmetleri Tam Bir Rezalet

Subat 2016'da aldığım d-smart üyeliği için servisin taktığı dekoder cihaz sürekli kapanıyor. Fırmanın müşteri hizmetlerinin yönlerdirdiği servis şikayetimiz ıçin dekoder'in değişmesi gerektiğini fakat ellerinde yeni cihaz olmadığını aralıklarla uğramamızı söylediler. Bunu yaptığımız halde bir türlü cihaz alamadık. Şimdi müşteri hizmetlerini arıyoruz fakat geri dönen yok. Arızalı cihazla bir aydır ne yapacağımızı bilmiyoruz. Hizmeti satarken herkese ulaşabiliyorsunuz ama bu gibi durumlarda müşteri hizmetleri kapı duvar. Televizyonum bozulacak diye endişeliyim. Şikayetim giderilmez ise ve televizyonum bozuk dekoder yuzunden arıza verirse firmayı tüketici haklarına şikayet edeceğim ve üyelikten de çıkacağım.

Etiket : D-Smart Servis ve Müşteri Hizmetleri Okunma : 1549

BENZER ŞİKAYETLER

• Digiturk Abonelik İşlemlerindeki Rezalet 10 Temmuz 2020 Hakan Ö.
• Digiturk Pandemiyi İnsan Kazıklamak için Fırsat Bilmiş 8 Temmuz 2020 Fatih Ç.
• D-Smart Ana Üyelik ve Yan Oda Üyeliği 5 Temmuz 2020 Tevfik K.
• Digiturk Üyeliğim Bittiği Halde Fatura Çıkardı 26 Haziran 2020 Gülsen K.
• Türk Telekom Tivibu Üyeliğinden Çıkmak Mümkün Değil 17 Mayıs 2020 Güzin S.
• D-Smart Nakil İstedim Altyapı Yok Dediler 26 Nisan 2020 Salih D.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)