Merhaba, Ekim ayında telefon hattıma bağlı Smile Adsl iptali içinaradığımda ayın 30 undan sonra aramam gerektiği iletildi. 2 Kasımda tekrar aradım iptal için bu kez de ekim 30 dan önce aramalıydınız denildi. Hiç kullanılmayan bir internet için benden 63 tl aldılar. Uzunca telefon konuşmalarının ardından son görüştüğüm hanım kasım ayı faturalandırması yapılmış, mecburen ücret çekilecek kartınızdan ancak aralık ayında bu tutar iade edilecek dedi. Bu şekilde mutabık kaldık. Aralık ayındayız ve henüz yapılan bir iade yok. Bu iade yapılacak mı, yoksa müşteri oyalama taktiği midir? Son 37 dakikadır d-smart'a ulaşmaya çalışıyorum, daha önceki zamanlarda olduğu gibi yine ulaşamıyorum. Umarım zahmet edip ararlar ve iademi yaparlar. Saygılar.
Okunma : 1484Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.