Merhabalar, evime internet bağlattım, gelen kutunun içinde eternet kablosu yok, kabloyu gittim aldım internet kurulumu yapıldı ama bağlantı hatası var. 4 gün boyunca aralıksız aradım, bana döneceklerini söylediler, arıza kaydı oluşturdular dönmediler. Bir kere kibrit kutusu büyüklüğünde parça çalışmıyor, gidin yetkili bayiden alın diyorlar, bu kutu ve içerisindekiler sizin hizmetiniz bozuk olunca neden gidip ben alıyorum. 30 kasım'dan sonraki yasada sorumluluk bizde değil diyorlar. Ben de sorumluluğun bende yani müşteri de olduğuna dair yazılı belgeyi bana gönderin gidip parçayı alacağım dedim, 4 gün sürüncemeden sonra hiçbir çözüm bulamadılar, iptal ettirdim. Yazık, ben 3 yıldır Tv hizmetini kullanıyorum, göz göre göre kendi müşterilerine sahip çıkmıyorlar, stresi de cabası. Biz sorununuzu çözemeyiz siz kendiniz çözün ama faturayı siz ödeyin.
Okunma : 2078Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
İnternet hızımı nasıl, nereden öğrenebilirim, acil bilgi.