Emlak dükkanı işletiyorum, abim babam ve ben, kullandığımız internetten abim memnum değildi. D-smart internete geçtik ama bundan daha memnum değiliz. İnternet hızımız hep düşüyor, arayıp sormaya çalışıyoruz 5 -8 dk bağlanmasını bekliyorum telefonun ve sonra başka birisine aktarıyorlar, tamam hallederiz deyip 2 gün sonra aynı düşük hızla internete bağlanıyorum. Tekrar arıyorum alt yapıda sorun var gibi bir takım bahaneler uyduruyorlar. fotoğraflar ve videoları internetim göstermiyor bu sebeple değiştirmek istiyorum dediğim zaman da anlaşmanın bitimine 1 yıl daha var dediler. Bu sorunu nasıl çözeceğim bilmiyorum, darlandım. hakımı isityorum para verip düşük fiyatlı internet kullanıyoruz.
Okunma : 1922Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Hakan Bey, sözleşmeyi hangi tarihte yaptınız? Ürün/hizmeti almaya başlayalı ne kadar oldu? Sözleşmede cayma hakkı olarak ayrı bir süre belirtilmiş mi? Bu konular hakkında bilgi dönebilir misiniz lütfen? Teşekkürler.