Dsmart aracılığı ile internet paketi de satın aldım. 23 temmuz'da dsmart kurulumu yapıldı fakat hala internet kurulumum yapılmadı. Her gün dsmart müşteri hizmetlerini arayarak, çalıştığım için cumartesi evime telekom ekibini yönlendirmelerini söylememe rağmen ısrarla pazartesi evime ekip gönderildi. En son evime gelen ekip bağlantımı açtığını, kurulum için ise verdiği bir cep numarasındna ulaşabileceğimi söledi ve verdiği telefon on gün boyunca ulaşılamıyan bir cep no'su cıktı. Hayatımda gördüğüm en kötü müşteri hizmetleri. Ben böyle bir rezalet görmedim. Kurulumu yapamadıkları gibi bir de cayma hakkımı kullanmak istediğinde üzerine 200 tl ceza ödemem gerektiği söylendi.
Okunma : 892Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.