Merhaba, üyelik için yaptığım aramada internet hızımın 25 mbps olmasını istedim. Sonrasında değiştirilebilir diye 10 mbps olarak almanız daha uygun diye dönüş üzerine bu şekilde anlaştım. Sonra arttırmak istediğimde fiyatı anlaştığım rakamın üzerinde istediler ve 97612** referans numaralı şikayet üzerine ses kayıtları dinlenerek anlaştığımız fiyatta yapılacağı söylendi. İptal etmekten vazgeçtim. 1 ayın faturası daha geldi ve arttırılmadığını öğrendim. İptal etmem halinde ödeyeceğim tutar artmış oldu. Bu da yetmezmiş gibi bugün yaptığım aramada hızınızın arttırımı yapılamaz dediler. İptal isteğimi yineledim. Şimdi de 99994** referans numaralı talep açmışlar. D-smart önermiyorum. Çözüm bulamıyor.
Okunma : 1202Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.