D-Smart Net İnternet Aboneliği Başıma Bela Oldu Sorunu Çözemiyorlar

329** nou d-smart üyesiyim. Dr. Emel O. (053**), Mayıs 2016 ttnet internet aboneliğim bittiğinden dolayı d-smart daha uygun diye d-smart abonesi oldum. Mayıs ve haziranda bir sorun yaşamadım. 14 Temmuz 2016 internet bağlantı sorunu yaşadım. 15 Temmuz 2016 08502660266 nolu d-smart müşteri hizmetlerini aradım. İnternetimin aktif olduğunu ama sabit hattımın ttnet tarafından kapatıldığını söylediler. Ne yapmam gerektiğini sorunca; sistem sizin aboneliği iptal edip yeniden açacak, telefon hattını da halledecek dediler. O gün bugündür her gün aradım, ne oluyor neden hala sistem açmıyor diye her seferinde sistem yapacak deyip durdular. 12 gündür internet kullanamıyorum ve sorunumu gideremiyorlar, kullanmadığım faturayı ödemek istemiyorum doğal olarak, ayrıca aboneliği iptal ettirmek istesem deyince de 315 tl ödemem gerektiğini söylediler. Nasıl bir sistemleri varsa beni mağdur ediyorlar. Bu konuda ne yapabilirim?

Okunma : 862

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)