10 ay önce tv ve internet paketi olarak aldığım d-smart'ın sadece 6 tv hizmetini kullandım. Neden mi? İnternet hizmetini ilk 3 ay boyunca bağlayamadılar ve faturasını çatır çatır aldılar. Israrlı aramalarımdan sonuç çıkmayınca, internet hizmetini bağlanana kadar durdurdum. Yaklaşık 7 aydır sadece tv hizmetine para öderken bu ay ki faturamda bir sürprizle karşılaştım ve nasıl oluyorsa daha öncede kapattığım nakil işlemi kendi kendine aktive olmuş ve internet hizmetimde 3 ay önce açılmış ama tabi bizim haberimiz yok. Yüklü gelen faturanın ardından, aradığım müşteri hizmetleri benim hatalı olduğum yönünde sert ve yüksek bir sesle ödemek zorunda olduğumu söyledi. Nedense 3 aylık fatura birden bire geliveriyor ayında değilde.
Okunma : 963Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.