219** nolu dsmart kullanıcısıyım. Dsmart gibi uzun zamandır kullandığım bir operatörden yalın internet bağlantısı ile ilgili 04.05.2018 tarihinde 24 ay taahhütlü sözleşme yapıldı. 05.05.2018 tarihinde servis geleceği ile ilgili mesaj geldi fakat bağlantı için gelen servis elemanları bende bulunan modemin uygun olmadığını söyleyerek bağlantı yapmadan yeni modem almamı gerekçe göstererek gittiler. Sonrasında yeni modem aldım ve dsmart müşteri hizmetlerini 20.05.2018 tarihinde aradım. O günden beri (en kısa sürede size geri dönüş sağlanacaktır) deyip oyalıyorlar. Bu zamana kadar herhangi bir dönüş sağlanmadı. Bu site ve gerekli tüm sosyal medyayı kullanarak her yerden şikayat edeceğim ve ayrıca Tüketici hakları'na başvuruda bulunacağım.
Okunma : 693Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.