Merhaba ayın 7'sinde telefonla başvurduğum hizmet ayın 9'unda aktif hale geldi, aynı gün kesintiyle beraber 4 mbit hıza, 10'unda da kesintiyle 1 mbit hıza düştü. Müşteri hizmetlerini aradığım arıza kaydı bıraktım ancak 3 gün boyunca bekletildim. Cayma hakkımı kullanmak istediğimde; arıza kaydımın açık olması, yalın internet aldığım, sistemde hata bulunması sebeplerinden kapatamadıklarını söyleyip erteliyorlar. Artık olay resmen güvenlik bilgilerini al, kapatmak istiyorsa birşey söyle, yarın ara de talimatlarını aldıklarını hissettiriyor! Yarın aradığımda aynı şeyle karşılaşırsam tüketici hakları heyetine başvurup yasal olarak üstüme düşeni yapacağım. Siz siz olun almadan önce iyi düşünün bu firmadan.
Okunma : 1649Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.