Sayın ilgili, 2822** nolu tv aboneliğime bağlı Turkcell Superonline fiber internet paketimin 10 mb'den 25 mb'ye yükseltilmesi için 10 gün önce talimat vermiştim. 24 saat içerisinde yükseltileceği söylenmişti ama üstünden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen hala yükseltilmedi. altı üstü bir siyal veriecek. Turkcell'in normalde aynı gün içerisinde hallettiği bir çözümü siz neden 2 haftada halledemiyorsunuz. Lütfen artık Turkcell Superonline'a talimat verin ve paketim yükseltilsin. Her sorunun çözümlenmesi d-smart'ta 2 hafta sürmek zorunda mıdır? İnternet hizmetimi sizden aldığıma pişman ettiniz resmen. Taahhüt vermiş olmasam, aboneliğimi bugün iptal ederdim. Lütfen artık şu vaat ettiğiniz 24 saat içinde sorunu giderin.
Okunma : 979Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.