D-smart .. kart numaralı üyeleriyim, müşteri hizmetlerinden son derece rahatsızım, bir mesajıma dönüş süreleri samimi olarak 5 ay. Ulaşması çok zor.
Bir derdi iletmek için en az 30 dakika hatlarında beklemek gerekiyor, ancak en acısı da yarım saat bekleyip anlattığınız derdinize cevap gelmiyor. Bir kez daha aradığınızda hiçbir kayıt tutulmadığını görüyorsunuz ve baştan yine defalarca yarım saat uğraşıyorsunuz.
Beni şu an 2015 hazirana kadar taahhütlü gösteriyorlar, taraflarından buna dair kanıt istediğimde kanıt veremiyorlar. Aman tavsiiye etmiyorum, ben yandım siz yanmayın. Üyesiyseniz de çağrı merkezi aramalarına cevap vermeyin, hemen taahhüt diye geçiriyorlar.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.