Telefon hattımdaki problem nedeniyle D-smart tarafından yalın adsl bağlantısı yapıldı. Telekom telefon problemimi halletti ben de boşuna yalın adsl bedeli odememek için dsmart'ı aradım ve internet hizmetimin tekrardan telefon hattım uzerinden sağlanmasını istedim.
Fakat yalın adsl'yi iptal edemeyeceklerini, iptal için tüm üyeliğimin iptalinin gerektiği ve ceza ödemem gerektiğini soylediler, nedenini sordum telekom'dan kaynaklandiğını, iptal yapılamayacağını soylediler. Telekom ise böyle bir durumun olmadığını dsmart isterse iptal edebileceğini soyledi.
D-smart bunu yapabileceği halde müşterisinin tarafında olmayarak yalın adsl ücretini ödemeye mahkum ediyorlar. Üye olurken asla taahhüt yapmanızı tavsiye etmiyorum.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.