D-Smart Kendi Hatasını Kullanıcıya Ödeten Firma

7-8 aydır D-smart abonesiyim ve sözleşmemde yer almasına rağmen bugüne kadar Trt 1 kanalını hiç izleyemedim. Sürekli olarak sinyal sorunu vermekte ve konu ile ilgili olarak teknik servis hattını aradığımda, tek yapabildikleri "cihazın elektrik fişini çekip, tekrar takın" diyebilmek oldu. Bu kadar bilgiye sahip çalışanlarla sözde teknik servis hizmeti vermeleri de apayrı bir konu. Telefondaki bilgisiz kişiler sorunu çözemeyince de, anlaşmalı oldukları teknik servise yönlendirdiler fakat kendi hatalarının bedelini de benden talep ettiler. Teknik servis eve gelirse 45 tl, kutuyu ben götürürsem de 10 tl ödemem gerektiğini söylediler. Oysaki biz kutuyu satın almıyoruz, sadece kiralıyoruz! Bu gerçeği onlara söylediğimde de sadece sustular. Firmaya e-posta attığımda ise kesinlikle ilgilenmediler. Kendi hatalarının faturasını kullanıcılarına kesen bir firma daha.

Okunma : 1124

BENZER ŞİKAYETLER

• Digiturk Abonelik İşlemlerindeki Rezalet 10 Temmuz 2020 Hakan Ö.
• Digiturk Pandemiyi İnsan Kazıklamak için Fırsat Bilmiş 8 Temmuz 2020 Fatih Ç.
• D-Smart Ana Üyelik ve Yan Oda Üyeliği 5 Temmuz 2020 Tevfik K.
• Digiturk Üyeliğim Bittiği Halde Fatura Çıkardı 26 Haziran 2020 Gülsen K.
• Türk Telekom Tivibu Üyeliğinden Çıkmak Mümkün Değil 17 Mayıs 2020 Güzin S.
• D-Smart Nakil İstedim Altyapı Yok Dediler 26 Nisan 2020 Salih D.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)