2007 yılında dsmart uydu alıcısını ve abonelik bedelini yüklü bir para ödeyerek aldım. 02.11.2014 tarihinde kampanya olduğunu eski uydu alıcısını alıp yeni hd uydu alıcısı spor paketleri ile beraber 24 ay, ayda 20 tl karşılığında değiştiriyoruz dendi. Kampanya ile ilgili başka detay belirtilmedi. Kampanyaya dahil oldum, 2 gün sonra ben iş deyken yeni hd uydu alıcısını kurup eşime teslim edip eskisini almış sözleşmeyi imzalatmışlar. Sözleşmede uydu alıcısının mülkiyeti dsmart'a ait olduğu yazısını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım sözleşmede yanlışlık olmadığını söylediler. O zaman eski uydu alıcısını ve aboneliğimi geri verin dedim imkansız dediler. Haklısınız ama kampanya bu şekilde ben size yardımcı olamam diyorlar.
Okunma : 1058Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.