Kasım 2012 tarihinden bu yana d-smart+d-smart net kullanmaktayım, kullandığım paket artı internet toplamda 79.00 tl iken 18.06.2013 tarihinde Doğubayazıt'tan İstanbul Silivriye nakil için müracaatta bulundum.
O tarihten bu yana internet naklim yapılmadığı için mağdur edildim. Mağduriyetimi müşteri hizmetlerine ilettim ve geçen aya kadar tarafıma indirim sağlandı ancak son faturam haksız bir şekilde 126 tl olarak gönderildi.
Bu nedenle mağdur olmuş durumdayım, söz konusu faturanın tarafıma tahakkuk ettirilmeden düzeltilmesini istiyorum.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.