D-Smart Habersizce Taahhüt Yeniliyor

2010 yılında d-smart cihaz satın almıştım. Cihazım sık sık arızalanınca ayda 48 tl ödemeli yeni bir d-smart cihazı kiraladım ve abone oldum. Müşteri hizmetleri taahhütüm bitince beni sık sık aradı ve 48 tl yerine yarı yarıya ücret ödeyerek yeni bir paket yaptı. Ancak bu ay tarafımıza 2 adet fatura geldi. Hem 48 tl hemde 26 tl neden böyle yaptınız diye aradığımda 2010 yılında cihazı benim olan eski aboneliğe tanımlama yapılmış ve 2 yılda taahhüt olmuş. Şimdi her iki aboneliğimin de iptalini istedim. Müşteriyi mağdur ediyorlar, bu sistemden şikayetçiyim. Benden birde 100 tl civarı ceza isteniyor. Kendi müşteri temsilcilerinin yanlış işleminin cezasını bize ödeten bu firmadan şikayetçiyim.

Etiket : dsmart şikayetleri dsmart yorumları dsmart abonelik yenileme dsmart personel davranışı Okunma : 1468

BENZER ŞİKAYETLER

• Digiturk Abonelik İşlemlerindeki Rezalet 10 Temmuz 2020 Hakan Ö.
• Digiturk Pandemiyi İnsan Kazıklamak için Fırsat Bilmiş 8 Temmuz 2020 Fatih Ç.
• D-Smart Ana Üyelik ve Yan Oda Üyeliği 5 Temmuz 2020 Tevfik K.
• Digiturk Üyeliğim Bittiği Halde Fatura Çıkardı 26 Haziran 2020 Gülsen K.
• Türk Telekom Tivibu Üyeliğinden Çıkmak Mümkün Değil 17 Mayıs 2020 Güzin S.
• D-Smart Nakil İstedim Altyapı Yok Dediler 26 Nisan 2020 Salih D.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)