Dsmart aboneliğimi iptal ettirdikten sonra bana cihaz bedeli olarak 350 tl fatura kestiler. Bende dsmart yetkili bayi aradım, müşteri temsilcileri cihazı geri iade etmem hakkında bilgi vermedi. Dsmart cihaz konusunda bana mesaj attığını söylüyor ben böyle bir mesaj almadım. Mesajla bilgi vermek kanunen yasal değildir. Benden haksız yere 350 tl istiyor. Ben cihazı geri gönderip faturamın iptal edilmesini istiyorum. Kimseyi mesaj atarak bilgilendirdik deyip fatura kesemezler.Neden bayi ve müşteri temsilcileri cihaz hakkında bilgi verme yetkili değiller. Faturaları eve posta ile gönderirken cihaz hakkında bilgi vermek için eve neden yazı göndermİyorlar.
Okunma : 1378Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.