Merhaba, 08 haziran 2014 pazar günü saat 11:09'da converse.com.tr'den 44** kodu ile erkek ayakkabısı aldım. Aldığım ürün hediye olduğu için, hediye verme sürecinde maalesef ki ürünün faturası kayboldu ve ürün sahibine küçük geldi.
Ürünü 43 numara ile değiştirmemiz gerekti, elimizde faturası yok ve converse.com.tr'den bu konu ile ilgili küçük bir inisiyatif istedik ama konu, tartışmaya dönünceye kadar direnmemize rağmen maalesef hiçbir şekilde destek göremedik.
Şirketin çalışma prensiplerine saygı duyuyorum, satış sözleşmesinde yazılanlara uymamız gerektiğini de biliyorum ama başımıza gelen durum, ekstra bir durum. Ayakkabıyı çöpe atmamız dışında bir yolu olmalı? Desteğinizi bekliyorum.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.