Colin's Jeans Ürünü İade Almıyor

Colin's;
17.09.2013 tarihinde Ankara Ankamall Colin's jeans'den 2 adet (cl1003756 ve cl1006463) kot pantolon aldım.Paçaları için terzilerine gittik. İki pantolonun da bir paçası uzun diğer paçası kısa yapılmıştı.19.09.2013 tarihinde pantolonları geri götürdüm ve ne yapacağımı sordum. Yetkili, ürünleri tekrar terziye benim götürmemi söyledi. Paçaları eşit dikemeyen terziye gittim, böyle bir terzi nasıl olur onu gördüm! Terzi, paçaların kısa geldiğini görüyor ama sonra orasından burasından çekerek eşitliyor. Daha sonra bunda bir sıkıntı yok ki diyor!

Bu olay tartışmaya kadar gitti. Sonunda hatalarını bilmelerine rağmen inatlarını yendiler ve paçaları tekrar orjinal görüntülerini bozmadan istediğim uzunlukta yapacalarını söylediler. Yapıldıktan sonra almaya gittim. İki pantolonun paça boyları da çok kısalmıştı. Sonra hiç terzilerle polemiğe girmeden mağazaya gittim. Olanları anlattım. Bu sefer de mağazadaki sorumlunun mağduriyetim karşısında özür dilemesini beklerken,"pantolonları giymemi ve görmek istediklerini söylemeleri" Colin's Jeans'in de alışveriş yapmayacağım mağazalar arasına eklemiş oldu.

Bu olaylardan sonra ben pantolonları iade etmek istediğimi söyledim. Bu sefer de, terzi hatası olduğundan (orjinalliğini bozdukları için) geri alınamayacağını söylediler. Uzun bir konuşmadan sonra fabrikaya göndermeye ikna oldular. Mağazadan yaklaşık 1 ay cevap gelmemesi üzerine ben aradım. Yetkili bana, hiçbir işlemin yapılmadığını ve pantolonları alabileceğimi söyledi. Bunun üzerine doğal olarak böyle birşeyin ne kadar saçma olduğunu konuştuk, o durumdaki bir pantolonun ne yapılacağını sordum! Yetkili bana fabrikayı siz arayın dedi. Böyle bir şeyin benle alakalı olmadığını, bunu sizin halletmeniz gerektiğini söyledim.

Hala bekliyorum. Şuan olayın üzerinden tam olarak 4 ay geçti. Ama hala arayan soran yok. Ben aradığımda da cevap veren yok. Ben böyle sorumsuzluk görmedim. Burası da işe yaramazsa hukuki yollara başvuracağım. Üç beş liranın peşinde değilim. Müşteriyi bu hale sokmaya kimsenin hakkı yok. Ürünü satana kadar başına üşüşenler bir olay olduktan sonra ortada yoklar. Bu nasıl bir büyük firma anlayışıdır.

Etiket : colins şikayet colin's müşteri yorumları colin's jeans colin's jeans pantolon colin's jeans terzi problemi colin's sorumluluk almıyor ankara ankamall colin's Okunma : 2337

BENZER ŞİKAYETLER

• Erol Giyim Ürün Değişiminde Sıkıntı Çıkardı 10 Haziran 2018 Habibe G.
• Toraman Tesktil Hem Cumartesi Hemde Dini ve Resmi Tatillerde Zorla Çalıştırıyor 19 Mayıs 2018 S. Ç.
• Demsa Group Koordinatörünüzü İyi Seçin 2 Ağustos 2017 Nazife M.
• Avrupa Networking Yanlış Adrese Kargo Teslimatı 27 Temmuz 2017 Aynur O.
• Madame Coco Berbat Bir Firmasınız 14 Mayıs 2017 Hatice T.
• Calzedonia Bir günde tuylenme 5 Mayıs 2017 Secil O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)