Geçtiğimiz hafta Cobalt Şirinevler şubesinden 2 tane gömlek aldım. Bir gömlekte sorun yoktu. Diğer gömleği ilk defa dün giydim, ön tarafın sağ üst kısmının bir bölgesinin boyamasında üretim hatası varmış, giyince fark ettim. Üretim hatası bu, makine ürünü sonucunda olabilir, ben de endüstri mühendisiyim, üretim sürecini biliyorum az çok. Bu hatalı gömleği iade için değil sadece değiştirmek için gittim tekrar aynı şubeye, ama değiştirmeyeceklerini söylediler. Ben gömleği iade edecekmişim, onlar genel merkeze müşteri şikayeti olarak gönderecekmiş, eğer genel merkezden onay çıkarsa başka bir gömlekle değiştirebilecekmişim. Paranızı çöpe atmak istemiyorsanız Cobalt'tan gömlek almanızı tavsiye etmiyorum.
Okunma : 1310Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.