12.08.2017'de 6200 lira ödeyerek Bursa-Yalova yolundaki Çilek Mobilya'dan oğluma aldığım genç odası takımı gecikmeli, özürlü ve eksik olarak getirildiğinde, kurulum ekibi özürlü parçanın yenisinin fabrikadan isteneceğini, eksik parçaların da en kısa zamanda tamamlanacağını söyleyerek gitti. Devamında eksik parçalar da kırık ve çizik bir halde geldi ve aynı söylemle evime bırakıldı. Yaklaşık bir buçuk aydır karşımda bir muhatap bulamıyorum. Mağaza fabrikaya, fabrika genel merkeze, genel merkez de sizi, size hiçbir zaman geri dönmeyen müşteri ilişkileri temsilcisi Pınar hn yönlendiriyor. Bu kadar büyük bir markanın müşteri ilişkilerinde, sorun çözmede ve verdikleri onlarca sözü tutmaktaki zaafı hayret verici. Ayıplı mallarından doğan kusurlarını gidermelerini hala beklemekteyiz. Kendi paranızla başınıza sorun çıkartmak isterseniz Çilek Mobilyayı tercih edebilirsiniz.
Okunma : 5703Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Çilek mobilya bildiğin işporta.