10.08.2016 saat 20:24'te çiçek sepetinden sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak 11.08.2016 09.00-18.00 seçtim. Ancak 11.08.2016 akşam 18 sonrası hala teslim edildiğine dair mesaj gelmeyince sistemden kontrol ettim ve kargoda oldugunu gördüm, bunun üzerine müşteri hiz. arayıp bilgi almak istedim. Müşteri hiz. yetkilisi aynı bilgileri gördüğünü ileterek bilgilerimizi aldı ve yetkilileri bizi arayacağım iletti. Arayan yetkili ise kendisini savunmak için ürünün kargo süresinin 1-3 gün arasında olduğunu iletti. Kendisi ile yaptığımız üzüm görüşme sonrası ben ürünün iptalini istedim, yetkili bana bir hediye yollamak istediğini iletti ancak kabul etmedim, sonuçta teslimat tarih saati seçiyoruz, ürün siparis ediyoruz ve ürün teslim ediimedigi için mahçup oluyoruz. Çok sık çiçek sepetini kullanan biri olarak bundan sonra kesinlikle tercih etmeyeceğim.
Okunma : 871Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.