Çiçek sepetine 25.10.2016'da 31.10.2016 teslim edilmek üzere çiçek şiparişi verdim. Ödeme alınarak sipariş kabul edlidi. Aynı gün müşteri hiz. arayarak teslim tarihini teyit ettim. 31.10.2016 10:30'da bana mail gönderilerek ürünün stoklarda olmaması nedeniyle teslim edilmediği bildirildi. Hemen telefon ederek olayın niye bu aşamaya geldiğini sordum ve bana dönüleceği söylendi. Mail'lede ürün yoksa neden sipariş alındığını ve teslim tarihinde ürünün stoklarda olmadığının teslim tarihinde bildiridiğini sordum. Telefonum kapalı olduğundan bana ulaşılamadığı mail'le bildirildi. Müşteri hiz. 2 kere arayarak eşimin numarasını verdim ve o numaradan aranarak bilgi istedim ama yine mail atılarak ulaşılamadığı bildirildi. Müşteri hiz. arayarak eşimin numarasını 2 kere verdiğimi söylediğimde numaranın kayıt edilmediği ve tekrar numarayı vermem istendi. Gale alınılmadığımı düşünerek buraya yazdım. Umarım burayı önemseyerek cevap verirler. Bilginize.
Okunma : 929Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.