23.08.2016 12:20 eşim Hülya M.‘ye teslim edilmesi için sitenizden 5'li orkide siparişi verdim. 90 dk içerisinde teslim edilmesi ile alakalı olarak da ekstra bir ücret ödedim; ancak siparişim saat 13:12'de Ramazan K. isimli eşimin çalıştığı plazadaki bir görevliye teslim edildi. Buraya kadar herşey normal gibi görünebilir ancak bahse konu çiçek eşime bir türlü ulaşmadı. Müşteri hiz. defalarca arayıp konu hakkında bilgi almak istediğimde bana verilen cevap, çiçek gönderdiğim kişiye ulaşılamadığı takdirde siparişin üçüncü kişilere bırakılabileceğiydi ve bu da sizin mesafeli satış sözleşmenizde yer alıyormuş. Şirket avukatımıza sözleşmeyi okuttum ve böyle birşeyin olmadığını açıkça dile getirdi. Beni 2 defa müşteri memnuniyeti adı altında arayıp beyefendi haksızsınız deyip üste çıkıyorlar. Bir de utanmadan biz eşinizi aradık tlf açmadı diye yalan söylüyorlar. Nedense böyle bir kayıt yok.
Okunma : 928Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.