30.12.2014 saat 17.00 teslimat tarihli 6256247 sipariş numaralı ürün sipariş verilmiştir. Ürünün teslim edilmesi gereken saatte gelmemesi üzerinde bilgi alınmak istendiğinde, esnaf ağzı ve tavrı ile karşılık alınmıştır. Yapılan sürekli sorgulamalar nihayetinde müşteri hizmetleri ile bilgi alış verişi kesilmiş ve siparişin durumu muhatap bulunamadığından muammaya girmiştir. Netice olarak saat 17.00'de gelmesi gereken sipariş saat 21.40'ta yani, tam 4 saat 40 dakika gecikmeli ve gecikme ile ilgili en ufak bir bilgi verilmeden şahsıma ulaşmıştır. Çiçeksepeti ve Bonnyfood'un konu ile ilgilenmesini, gereken yaptırımı uygulamasını ve şahsımı bilgilendirmesini rica ediyorum.
Okunma : 1161Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.