10.05.2014'te ciçeksepeti.com'dan çiçek siparişi verdim aynı gün teslim edilsin diye ancak teslim edilmedi. 11.05.2014 tarihinde aradığım müşteri temsilcisi Seda hanım unutulduğunu ve 13.30'da iletileceğini söyledi. Akşam 17.00 oldu çiçek gitmedi, aradım Ramazan bey yine unutulduğunu söyledi 1 saat içinde gider dedi. Saat 20.00'de yine aradım yine unutulduğunu, artık çiçeğimin 2 gün sonra yani 13.05.14'de gideceğini, istemezsem eğer siparişimin iptal edilmesini talep etmem gerektiğini söyledi kurumdan Tolga Ç. bey. Ben bir müşteriyim, siparişim unutuldu ve ben aranmayıp sürekli ben peşinde koştum. Bana siparişinizi isterseniz iptal edin gitmeyebilir denmemeli! Müşteri memnuniyeti sıfır.
Okunma : 1259Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.