14.02.2015 günü 230514** sipariş numarasıyla sipariş verdiğim çiçek alıcıya teslim edilmediği halde tarafıma hem mail adresime, hem de cep telefonuma aynı gün saat 17:10'da siparişiniz teslim edilmiştir diye mesaj geldi. Bugün sevgililer günüydü. Bu münasebetle çiçek göndermiştim. Ama %100 müşteri memnuniyeti esas alabilmek, müşterilerin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sisteminin olduğunu iddia eden çiçek sepeti, benim bu özel günümde çok üzmüştür. Bugünün telafisi yoktur. Buradan herkese sesleniyorum ciceksepeti.com'u kimse kullanmasını tavsiye etmiyorum. Aynı üzüntüyü kimsenin yaşamasını istemem.
Okunma : 1205Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.