07-02 2018 tarihinde almış olduğum ürünün görselle alakası olmadığı için ettiğim şikayeti müşteri hizmetlerinin araması ve insanlara güvenme hastalığım sebebiyle geri aldım. İnsanlara güvenmekle hata ettiğimi anlamam pek uzun sürmedi şükür. 14.02.2018'de ürün almadan önce müşteri hizmetlerinin arayıp sorun yaşanmayacağına dair söz almama rağmen Cicekmarket.com ürünü göndermemiş olup açıklaması da o bölgeye servis olmadığı içinmiş. Bugün çiçek almak isteyip de ÇiçekSepeti adresine giren herkes seçtiği üründe ürünün olmadığına veya yetişemeyeceğine dair bilgilendirme mesajı aldığını görmüştür. Ürünün yetişmemesine rağmen ürünü iptal ettirmek istediğimizde geri ödemenin 3 gün içinde yapılacağı bildirilmiştir. İnsanları mağdur ettikleri yetmemiş gibi dalga geçme huyları da var. Sorun bayiliklerimizden kaynaklanıyor cümlesi de pek bağlayıcı değil, ben bayini değil çiçekmarketi tanırım.
Okunma : 750Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.