Düşmeye bağlı hasar oluşan samsung a8 akıllı telefonumu (eski avea) turk telekom şubesinden alırken, her türlü kullanıcı hatası dahil olmak üzere olası hasar durumunda (tamir lafı bile geçmeden) kaskolatılmış olan cihazın yerine yenisi koşulşuzca verilmektedir yada paranız iade edilir! diyerek cepkask'a dair eksik ve hatta yalan bilgilendirme yapıp, üstelik söz konusu firmayı araştırıp karar verme fırsatı bile vermeden hemen o anda yaptırılırsa ancak geçerli olacağını söylediklerinden ve yaptıkları bilgilendirme dahilinde böyle kurumsal bir firmanın bu tarz yalanlara tenezzül etmeyeceğini düşünerek onayladım. Tabi ki yanılmışım! cihazımda düşmeye bağlı hasar oluştu ve hemen cepkask'a gönderdim. 3 aya yakındır alabilldiğim tek bilgi serviste olduğu! artık ondan da şüpheliyim açıkçası. Bu hafta da haber alamazsam yalan yönlendirme yaptıkları ve son kertede müşteri mağduriyeti yaşattıkları için her iki firmayı da dava etmek üzere işlemlerine başlıyorum. Gelişmeleri eklerim.
Okunma : 1139Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.