18 nisan'da cihazımı servise kasko ile gönderdim. 24 nisan'da tamirine başlandı fakat cihazın teslimi yada onarımı hakkında en ufak bilgi vermiyorlar. Müşteri hizmetleri 11858 diye bir hat dakikası 2.69 tl ve en ufak bir bilgi alamıyorum, yazdığım maillere hep rutin cevaplar alıyorum. Yaptığım rutin araştırma sonucunda firma hakkında 500 küsür şikayetin olduğu, lakin çözüme yönelik en ufak bir adım atılmıyor. Herkese aynı rutin bilgiler var, telefonu satın alırken kasko firmasının bu şekilde çalıştığını bilseydim kesinlikle yaptırmazdım. Mağdur ediliyorum resmen, mail yazdığımda yoğunluktan bahsediyorlar, lütfen yardımcı olunuz.
Okunma : 1285Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.