Dizüstü bilgisayarımın ekranının sol alt köşesinde açılma oldu, teknosa İstanbul'a servise gönderdi. Servis, menteşesi arızalı, garanti dışı deyip 120 tl para istedi. Telefonda bana söyledikleri 03.03.2014 tarihinden sonra menteşe arızası garanti dışına çıkarılmış, ben bu cihazı 19.01.2014 tarihinde aldım. Benim bunu aldığım tarihte garanti kapsamında olduğunu müşteri hizmetleri yetkilisine söyledim, haklı olduğumu söylemesine rağmen parayı vermezsem yapmayacaklarını söyleyip cihazımı geri gönderdiler. Yazıklar olsun teknosa'ya sattıkları ürünün arkasında durmadıkalrı için, yazıklar olsun casper'a aldığım zaman garantide olan malzemenin bozulunca kapsam dışına çıkarıldığı için. Benim aldığım tarihten itibaren 2 yıl ne garantisi verilmişse o geçerli değil mi, yapılan değişiklik beni ne ilgilendirir. Konuyu mahkemeye taşıyacağım.
Okunma : 1538Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.