Manisa Salihli Özsanallar mağazasından bir adet Casper dizüstü bilgisayar aldım. Okulum dolayısıyla Antalya'da oturmaktayım, bu bilgisayar bana kargo ile teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda ısınıp kapanıyordu. Bu ürünü servise gönderdim ve bana gelen raporda ürünün arızalı olduğu ve arızanın giderildiği belirtildi fakat ben bu ürünü tekrar kullanmaya başladım. Sorun hala devam ediyordu yetkili servis ile görüştüm iadesini istedim. Beni aldığınız yere gideceksiniz diyerek ilgilenmediler. Aldığım mağazaya gittim ve onlarda tüketici haklarına yönlendirdiler. Son olarak tüketici haklarına başvurdum, yapılacak bir şeyin olmadığını söylediler ve ben şuanda vize haftam ve almış olduğum üründen yararlanamıyorum, mağdur durumdayım.
Okunma : 1420Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.