2 ay önce casper via v4 akıllı telefon aldım. Ürünün bluetooth bağlantı sorunu vardı. Vaktim olmadığı için garantiye veremedim. Cihaz kısa bir mesafeden düşme sonucu ekranının sol alt köşesi karardı ancak dokunmatiği çalışıyordu. Cihazı garantiye gönderdim. Bluetooht’la eşleşme yapıyor ancak bağlantı yapmıyor. Cihaz gitti garantiden aradılar, ekran tamiri için 500 tl istediler. Ekranın tamirini istemedim ancak bluetooth bağlantı sorununu çözdüklerini söylediler. Cihaz geldiğinde sorun çözülmemişti ve cihaz ile birlikte verdiğim cihazın kutusu ,garanti belgesi, kullanım kılavuzu,şarj aleti geri gelmedi. Casper’dan şikayetçiyim böyle bir garanti anlayışı olmaz.
Okunma : 1191Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.