Casper'dan cep telefonu aldım daha 1 ay olmadan sim kart yeri bozuldu. Garantili olmasına rağmen bana kullanıcı hatası denildi ve 200 tl arıza bedeli isteniyor. Ben de kabul etmedim, sonuçta garantili bir telefon aldım. Ben eğer yurt dışından gelen bir telefon almış olsaydım bunu kabul ederdim ama garantili bir telefon aldım o kadar para ödedim. Tekrar arıza bedeli ödeyeceksem kaçak telefon alırdım yarı fiyatına. Bana bu konuda yardımcı olmanızı istiyorum. Şimdiden teşekkür ederim.
Okunma : 2403Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Ben 5 ay önce Via t8 tablet almıştım ekran camı kırıldı, dokunmatikte sorun yok. Benden ekran camı için 270 tl ücret istediler. Zaten tabletin fiyatı 300 tl, bu nasıl iştir anlamadım. Fiyat konusunda bilgisi olan varsa bilgilendirsin.
Kardeşim aynı sorun bende de var, altı aydan beri kullanamıyorum. 5 defa gönderdim yapmıyorlar, casper mı aman, bu kadar ilgisiz, sorumsuz, müşteri memnuniyeti olmaz. Temsilci beni döövecek gibi konuşuyor.
Merhaba, tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Bilgisayarım arza yapmıştı garantisi olduğu halde arızadan para istemişlerdi, ben de tüketici mahkemesini başvurdum, paramı iadesini aldım.
Dizüstü bilgisayarım var ama iki defa garantiye gönderdim iki ay olmadan aynı şikayet, yani sistem açılmıyor. Hiç memnun değilim değişim istiyorum ama tamir ettik deyip geri gönderiyorlar, sürekli kullanıcı hatası diyorlar.