Carrefour'dan 04.08.2017'de bisiklet iadesi yaptım. Fatura ve slipi aldılar 48 saate ücretin kredi kartıma iade edileceğini söylediler. 08.08.2017'de bankamı arayıp iade olup olmadığını sordum yok dediler. Carrefour'un sanal market departmanına durumu ilettim. Israrla iadenin olduğunu bundan sonrasını bankanın ilgilenmesini söylediler. Ertesi gün tekrar bankayı aradım gelen bir iade yok ayrıca üye işyerlerinin bazısı geri iade ödemelerini ay sonları yaptığını belki Carrefour'da böyle bir sistemin olabileceğini söyledi. Ertesi gün tekrar sanal market departmanını arayıp bankanın söylediklerini aktardım. Kendilerinin 07.08'de iade işlemi yaptıklarını söylediler. Ben de iade kesim makbuzu istedim gönderdiler fakat bu sefer makbuzda eksik iade tutarı vardı. Kdv'siz tutar iade gönderimi yapmışlar. Bu sefer de kdv tutarı için iade duzenlemesi yaptılar gelen iade yok. Bu sorunumla ilgilenecek ne bir yetkili var nede tarafıma yetkilinin tlf verililiyor.
Okunma : 7754Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.