Carrefour acıbadem şb samsung j7 prime tlf aldım 1 yıl sureli cam kırılmasına karşı aksigorta'dan sigorta yaptırdık fakat 2 ayim dolmadan şebeke problemlerini de gözlemlediğim tlf akşam masamin üzerinde bırakıp sabah aldiğimda ekranının kırılmaz camın altından çatlamış olduğunu gözlemledik. Tlf hiç düşürmedim ve carrefour'un yönlendirmesiyle tlf avd teknolojileri olan sigortaya götürdüm, verirken değişim veya paramın iadesini talep ettiğini kesinlikle onarım istemediğimi belirttim fakat 1 ay tlf elime gelmedi aramama rağmen bana sorulmadan ekranın değiştiğini söylediler. Hem taleplerimizin neden olmadığını açıklamadılar hemde eksik parca ve ekranın üst tarafında soyulmalar olarak tlf elime geldi. Telefonum 2 aylık olmasına rağmen hem müşteriyi dikkate almayan firmalar ve elimde 2 ay duran telefonumun hasarlı eksik parçalı olarak gönderilmesinden dolayı şikayetçiyim. İtirazimi firmaya ilettim eksik parca gondermediklerini söylüyorlar.
Okunma : 1012Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.