Arızalanan Samsung galaxy s3 cep telefonumu Bayrampaşa şubesine verdim. 25.11.2014 tarihinde servise verdiğim telefonumdan 17.12.2014 tarihine kadar haber alamadım. Mağazayı aradığımda çıkan yetkili 20 iş gününün dolmasına rağmen, telefonunuz daha yeni vermişsiniz aramanıza gerek yok dedi. Arızayla ilgili bilgi istediğimde ise, bilgiyi servis verecek telefonu biz üretmedik diye laflar söylendi. CarrefourSa hem satarken garantinin Samsung Türkiye olduğunu belirtmiyor, hem de sonra ilgilenmiyor. Telefon alc teknoloji diye bir firma garantisindeymiş. Ayrıca resmi gazetede de cumartesi günleri iş günü yazarken Carrefour bizde sayılmıyor diyor. Artık ürünü istemiyorum para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili Thh'ye başvuru yapacağım.
Okunma : 1389Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.