27.04.2014 pazar günü Optimum mağazasında 10 yaş çocuk deri montu aradım. Olmadığı, Maltepe park carrefour'da olabileceği belirtildi. Maltepe park'ta da ürünün olmadığını, olan ürünün de hatalı olması nedeniyle ürünün 10 yaşını nereden bulabileceğimi sordum. Böyle bir hizmetlerinin olmadığını söylediler.
Ürünü çok beğendiğimi, aradığım yaş ürünü almak istediğimi söylediğimde, şubeden diğer şubeleri aradıklarında yanıt verilmediğini, benim evden şubeyi arayarak ürünü sormam gerektiği söylendi. 29.04.2014 Palladium C&A'yı aradığımda kesinlikle bilgi veremeyeceklerini söylediler. Kendilerine bireysel olarak İstanbul'daki şubeleri dolaşamayacağımı belirttim.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.