C&A Hediye Edilen Ürünün Değişimi Yapılmadı

Yenidoğan çocuğumuz için firmanızdan satın alınmis olan bazı urunleri tarafımıza hediye ettiler. İcerisinde de 04.04.2016 değişim kartı bulunmaktaydı. Eşim problemli bir doğum sonrası süreci geçirdi. Malum sonuçta bir ameliyat oldu ve bunun olumsuz yönleri de. Bu sebeplerden dolayı bir türlü alınan hediyeleri değiştirme fırsatımız olmadı ancak geçen gün Optimum avm'deki mağazanıza değiştirmek için gittiğimizde degistiremeyeceklerini ifade ettiler. Ustelik özel durumumuzu açıklamamız rağmen. Buradan ben şunu anlıyorum, 1.Kurumsal bir şirket olmadığınızı, 2.Musteri memnuniyet odaklı bir prensip icermediginizi, 3.Özel bir durum olmasına rağmen katı kurallı, esnek olmadığınızı. Bu da demek oluyor ki bundan sonra firmanızdan hiçbir şey almayacağım, etrafımdaki tanıdık hiçkimseye tavsiye etmeyeceğim. Sizin için bir müşteri kaybetmek ne kadar önemliyse bilemem ama zaten böyle düşünürseniz profesyonel..

Okunma : 1144

BENZER ŞİKAYETLER

• Erol Giyim Ürün Değişiminde Sıkıntı Çıkardı 10 Haziran 2018 Habibe G.
• Toraman Tesktil Hem Cumartesi Hemde Dini ve Resmi Tatillerde Zorla Çalıştırıyor 19 Mayıs 2018 S. Ç.
• Demsa Group Koordinatörünüzü İyi Seçin 2 Ağustos 2017 Nazife M.
• Avrupa Networking Yanlış Adrese Kargo Teslimatı 27 Temmuz 2017 Aynur O.
• Madame Coco Berbat Bir Firmasınız 14 Mayıs 2017 Hatice T.
• Calzedonia Bir günde tuylenme 5 Mayıs 2017 Secil O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (2)