15.08.2013 tarihinde Braun Bursa yetkili servisi olan P.S Elektronik bayisine Braun 5185 Silk Epil Masaj Başlıklı Epilatörümü arızalı olduğu için bıraktım. Yaklaşık 2 hafta sonra geri dönüş yaparak arızanın motorunda olduğunu ve parça getirtmeleri gerektiğini söylediler. Ben de garanti belgemin olduğunu belirterek belgemi kendilerine götürdüm. Bu süreçten sonra bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve 24.10.2013 tarihinde ben dayanamayıp aradığımda benden 70 lira ücret talep edildi. garanti belgem olduğu taktirde ücret talep edilmeyeceğini söylemişlerdi. bunu söylediğimde ise pardon denildi. üstüne bir de daha motor gelmemiş ilgilenmemişler bile. Arızanın giderilmesi için gereken 30 iş gününü fazlasıyla aşarak neredeyse 3 aydır bekliyorum. Ayrıca beklemem gereken yasal hakkımı da doldurmuş bulunmaktayım. Şikayetçiyim.
Okunma : 2223Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.