27.09.2013 tarihinde İzmir Balçova Kipa Boyner mağazasından aldığım Lacoste ayakkabım 1 ay içinde renk solması ve aşırı deforme oldu. Müşteri hizmetlerine götürüp firmaya gönderdiler fakat ayakkabı için onay gelmediğini, telefonla bana bildirdiler. Lacoste gibi sağlam bir firmanın bu ilgisizliği karşısında mağdur durumdayım. 1 ay içerisinde ayakkabıyı sadece 4 kez giydim. Ne yağmur ne de su ile temas ettirmememe rağmen ayakkabının renginin atmasından dolayı hem Boyner'den hemde Lacoste'tan şikayetçiyim.
Okunma : 2701Merhaba;
Ürün hakkındaki şikayet, Boyner Mağazacılık’a iletilmesinden hemen sonra ürün tedarikçi firmaya gönderilmiş ve şikayet doğrultusunda incelenmistir.
Yapılan test sonucuna göre üretim hatasının olmadıgı belirlenmiş ve bu bilgiler tüketiciye iletilerek şikayet cevaplandırılmıştır.
Boyner Büyük Mağazacılık
Müsteri İlişkileri