Adidas firması ile ilgili yaşadığım problemleri aşağıda madde olarak yazıyorum. 1- Yaklaşık bir ay öncesinden çocuğuma adidas bot satın aldım. Adidas q35167 article nolu Terrex Mid Gtx K isimli geçen botu daha 5 kez giymeden önünde yukarıdan aşağıya kabarmalar meydana geldi. Ürünü satın aldığım boyner'e götürüp iade ettiğim ürün bir hafta sonra red cevabı ile geldi. 2- Adidas Grup Türkiye çağrı merkezi ve santral operatörü çalışan arkadaşlar telefonu açmıyorlar. Açtıkları zaman 7 dk. dan fazla bekletiyorlar. 7 dk. sonra ister istemez telefonu kapatmak zorunda kalıyorsunuz. müşteri temsilcileri size lakayıt bir şekilde konuşuyorlar.
Okunma : 2826Merhaba;
Ürün hakkındaki şikayet, Boyner Mağazacılık’a iletilmesinden hemen sonra ürün tedarikçi firmaya gönderilmiş ve şikayet doğrultusunda incelenmiştir.
Yapılan test sonucuna göre üretim hatasının olmadığı belirlenmiş ve bu bilgiler tüketiciye iletilerek şikayet cevaplandırılmıştır.
Boyner Büyük Mağazacılık
Müsteri İlişkileri