Mersin forum ykm mağazasına 29.08.2014 tarihinde adidas marka ayakkabı teslim ettim. Yasal süresi dolmasına rağmen ürünüm servisten incelemeden gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım 20 iş günü dolmuştur diyorum değişim iade istiyorum ama kabullenmiyorlar daha beklemem gerektiği söyleniyor. Bunu oradaki personele ben öğretecek değilim ama yasal sürelerde sadece pazar günü, bayramlar ve resmi tatiller sayılmamaktadır. Benim verdiğim süreç içerisinde sadece pazar günü mevcuttur. Bu konuda çözüm bulunmayacağını düşünerek sizlere son bir uyarı metni yazmayı ön gürdüm. Aksi taktirde tüketici hakem heyetinde tüm haklarım saklı kalmak kaydı ile başvuracağım.
Okunma : 1342Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.