17 temmuz'da ykm.com.tr'den satın aldığım 2 adet ayakkabı 2 ağustos 2014 itibariyle halen tedarik aşamasında. Defalarca müşteri temsilcileriyle konuşmama rağmen ürünün ne zaman tedarik edileceği konusunda net bir bilgi veremiyorlar. Kontrol panelimden ürünü iptal etmek istediğimde bu işlemi gerçekleştirecek bir altyapı bile yok. "Siparişiniz iptal edilecektir. Devam etmek istiyor musunuz" sorusunun altında onay için tıklayabileceğim bir buton bile yok. Sorunumun çözümü için ne yapmam gerektiği konusunda aklıma başka hiçbir çözüm gelmiyor. Bu platformdan yetkililere ulaşıp çözüm bulmalarını umuyorum.
Okunma : 1281Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.