Boyner brandium şubesinden reflections'a ait bikiniyi çok beğendim, fiyatı bütçemin çok çok üstünde olmasına rağmen 209.00 tl'ye aldım. Fakat sadece bir kez giymeme rağmen bikininin rengi aktı lacivert beyaz kırmızı olan bikini, kahve beyaz kırmızı ya döndü. Boyner aracılığı ile aldığım bu ürünü firma iade kabul etmiyor diye geri dönüş yapıldı. Ürünün hiç bir yerinde ve kullanma kılavuzunda güneşte giyilmez diye yazmıyor ya da bu ürünle suya girilmez diye de yazmıyor. Bikini doğal olarak su ve güneş karşısında kullanılır, başka bir şeyle temas etmemesine rağmen ürünümü neden kabul etmediklerini anlamakta zorlanıyorum.
Okunma : 1423Merhaba;
Ürün hakkındaki şikayet, Boyner Mağazacılık’a iletilmesinden hemen sonra ürün tedarikçi firmaya gönderilmiş ve şikayet doğrultusunda incelenmistir.
Yapılan test sonucuna göre üretim hatasının olmadıgı belirlenmiş ve bu bilgiler tüketiciye iletilerek şikayet cevaplandırılmıştır.
Boyner Büyük Mağazacılık
Müsteri İlişkileri